版本：1.1.3

更新日期：2026 年 06 月 23 日

生效日期：2026 年 06 月 23 日

云教材非常重视用户隐私政策并严格遵守相关的法律规定。请你仔细阅读《隐私政策》后再继续使用。如果你继续使用我们的服务，表示你已经充分阅读和理解我们协议的全部内容。

云教材尊重并保护所有用户的个人隐私权。为了给你提供更准确、更优质的服务，云教材会按照本隐私权政策的规定使用和披露你的个人信息。除本隐私权政策另有规定外，在未征得你事先许可的情况下，云教材不会将这些信息对外披露或向第三方提供。云教材会不时更新本隐私权政策。你在同意云教材服务使用协议之时，即视为你已经同意本隐私权政策全部内容。

目录

1. 定义

2. 我们如何收集和使用你的信息

3. 我们如何使用 Cookie

4. 我们如何共享、转让、公开披露你的信息

5. 我们如何存储你的个人信息

6. 我们如何保护你的个人信息

7. 你管理个人信息的权利

8. 我们如何处理未成年人的个人信息保护

9. 隐私政策的变更

10. 联系我们

1. 定义

1.1 我们：是指北京智启蓝墨信息技术有限公司，及由上述公司开发运营的云教材 App 软件。

1.2 个人信息（出自于 GB/T 35273-2017《信息安全技术个人信息安全规范》）：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括自然人的基本资料（包括姓名、电话号码、电子邮箱）、网络身份标识信息（包括系统账号、邮箱地址以及与前述有关的密码）、个人财产信息（包括虚拟货币、虚拟交易）、个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）、个人常用设备信息（包括硬件序列号、硬件型号、设备 MAC 地址、操作系统类型、IMEI、设备分辨率、设备设置、运行中的进程信息）、个人位置信息（包括大概地理位置、精确定位信息、能够提供相关信息的 WLAN 接入点）。我们实际具体收集的个人信息种类以下文描述为准。

1.3 个人敏感信息（出自于 GB/T 35273-2017《信息安全技术个人信息安全规范》）：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括你的个人财产信息、网络身份标识信息、精准定位信息。我们实际具体收集的个人敏感信息种类以下文描述为准。

1.4 Cookie：Cookie 是包含字符串的小文件，在你登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在你的计算机、移动设备或其他装置内（通常经过加密）。Cookie 同类技术是可用于与 Cookie 类似用途的其他技术，例如：Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本。

1.5 账号：当你注册账号并向我们提供一些个人信息，你就可以更好的使用我们的服务。当你访问云教材时，系统会利用这些账号信息对你进行身份验证，以防止未经授权的人员访问你的账号。

2. 我们如何收集和使用你的信息

2.1 云教材依据法律法规以及遵循正当、合法、必要的原则而收集和使用你在使用服务过程中主动提供或由于产品和/或服务需要而产生的个人信息。如果我们欲将你的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们会及时以合理的方式向你告知，并在使用前再次征得你的同意。

2.2 我们收集和使用的你的个人信息类型包括两种：第一种：我们产品与/或服务的核心业务功能所必需的信息：此类信息为产品与/或服务正常运行的必备信息，你须授权我们收集。如你拒绝提供，你将无法正常使用我们的产品与/或服务；第二种：附加业务功能可能需要收集的信息：此信息为非核心业务功能所需的信息，你可以选择是否授权我们收集。如你拒绝提供，将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果，但不影响你对核心业务功能的正常使用。

2.3 我们会为实现下述各项功能，收集和使用你的个人信息：

2.3.1 注册账号：当你注册云教材账号时，我们会收集你的手机号码，用于完成注册并保护你的账号安全。手机号码属于敏感信息，为了获得更高效、可靠的登录凭证，我们将收集你的手机号码。你可以在注册完成后自行决定是否需要完善你的头像、昵称、姓名信息。如果你完善以上额外信息，将有助于我们为你提供更好的服务和体验。但如果你不提供上述信息，也不会影响使用产品的基本功能。

2.3.2 当你使用云教材充值购买蓝豆（虚拟货币）时，我们会收集你的充值记录、消费记录信息，以便你查询自己的交易记录，同时尽最大程度保护你的财产、虚拟财产安全。上述信息属于敏感信息，但收集上述信息为实现相关功能所必须，否则将无法完成交易。

2.3.3 基于相机/摄像头的附加服务：你可在开启相机/摄像头权限后使用拍照的方式进行更换头像、在笔记中添加图片、在讨论中发布图片的功能。如果你不开启此项权限，你将不能以拍照的方式进行更换头像、在笔记或讨论中添加图片的操作，但不影响其他功能的使用。

2.3.4 基于相册的图片访问的附加服务：你可以在开启权限后以从相册中选择图片的方式来实现更换头像、在笔记或讨论中添加图片的功能。如果你不开启此项权限，你将不能通过从相册中选择图片的方式进行更换头像、在笔记或讨论中添加图片的功能，但不影响其他功能的使用。

2.3.5 基于麦克风语音技术的附加服务：你使用语音做笔记和交互题时，我们会请求你授权麦克风权限，我们会收集你的语音内容，因为收集是实现该功能所必需的。我们会请求你的麦克风权限并收集你的语音内容。如果你不开启此权限，你将不能使用录音功能，但不影响其他功能的使用。

2.3.6 基于文件存储（相册/存储卡读取权限）的图片/本地数据库数据保存的服务：你在拍照后、录音后需要将图片和录音文件存储在本地存储中，是实现图片和录音类操作所必须的，如你不开启此权限，你将不能进行更换头像、在笔记中添加图片和录音、讨论中添加图片的操作，但并不影响其他功能的使用。

2.3.7 基于地理位置信息的服务：你在查看讨论列表的时候，我们会获取你的地理位置信息，上送你的地理位置，在其他老师或学生发布讨论时，可以邀请你参与讨论。你在发布讨论的时候，也可以获取你附近的其他老师或学生，你也可以邀请他们参与讨论。如你不开启此权限，你将不能参与其他人发起的讨论，也不能主动邀请其他人参加讨论，但并不影响其他功能的使用。

2.3.8 当你在使用过程中出现程序崩溃时，为了优化你的使用体验，我们会采集并上报你的崩溃日志，Android 设备中会由腾讯 Bugly（第三方）收集和反馈你的崩溃信息，Bugly 会采集你的设备信息。

2.3.9 以下情形中，我们收集、使用你的个人信息不必征得你的授权同意:

1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2）与国家安全、国防安全直接相关的；

3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4） 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

6）所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

8） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

9） 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。

3. 我们如何使用 Cookie

3.1 在你未拒绝接受 Cookie 的情况下，云教材会在你的计算机上设定或取用 Cookie，以便你能登录或使用依赖于 Cookie 的云教材平台服务或功能。

3.2 你有权选择接受或拒绝接受 Cookie。你可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受 Cookie。但如果你选择拒绝接受 Cookie，你可能无法登录或使用依赖于 Cookie 的云教材网络服务或功能。

3.3 通过云教材所设 Cookie 所取得的有关信息，将适用本政策。

4. 我们如何共享、转让、公开披露你的信息

4.1 共享

4.1.1 我们不会与任何第三方公司、组织和个人共享你的个人信息，除非获得你的明确同意。我们仅会处于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享你的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途， 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，并且我们会要求合作伙伴提供数据安全能力和信息安全资质（如等级保护测评、信息安全管理体系等）说明。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏加密技术，从而更好地保护用户数据。如果你对第三方使用你的个人信息有异议或发现这些第三方开发的应用程序存在风险时，我们建议你终止相关操作以保护你的合法权益，你还可以与相应的第三方协商解决，我们将尽可能提供帮助。如果我们在此过程中违反法律法规的规定，给你造成损失的，我们将承担因此引起的相应责任。

4.1.2 为实现本隐私政策中声明的功能，我们接入了第三方服务商提供的 SDK，并将我们依照本隐私政策收集的个人信息共享给第三方服务商，以完善服务和用户体验。云教材 App 涉及用户信息使用的 SDK 相关情况如下逐项列举：

4.2 转让

4.2.1 我们不会将你的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1） 获得明确同意的情况下转让：获得你的明确同意后，我们会向其他方转让你的个人信息；

2） 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

3） 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有你个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向你征求授权同意。

4.3 公开披露

4.3.1 原则上，我们不会将你的个人信息进行公开披露。确有披露必要时，我们会告知你公开披露的目的、披露的个人信息类型、涉及的个人敏感信息种类，并征得你的明确同意，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露你的个人信息。如果我们在此过程中违反法律法规的规定，给你造成损失的，我们将承担因此引起的相应责任。

4.3.2 根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露你的个人信息无需征得你的同意：

1） 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2） 与国家安全、国防安全直接相关的；

3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4） 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5） 出于维护你或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

6） 你自行向社会公众公开的个人信息；

7） 从合法公开披露的信息中收集你的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

5. 我们如何存储你的个人信息

5.1 你的个人信息存储于中华人民共和国境内。除非获得你的特别同意，或者满足法律规定的评估及许可，我们不会跨境转移你的个人信息。

5.2 我们对用户个人信息存储统一遵循以下规则：注册用户信息长期有效，注销用户相关信息保留 6 个月后自动删除。

6. 我们如何保护你的个人信息

6.1 我们⾮常重视信息安全，努⼒为你提供信息保护。我们采取了合适的管理、技术以及物理安全措施，参照国内外信息安全标准及最佳实践建⽴了与业务发展相适应的信息安全保障体系；

6.2 我们从数据的⽣命周期⻆度出发，在数据收集、存储、显示、处理、使⽤、销毁等各个环节建⽴了安全防护措施，根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施，包括但不限于身份鉴别、数据加密、访问控制、恶意代码防范、安全审计、敏感信息脱敏显示等；

6.3 我们会使⽤加密技术、匿名化技术保护个⼈信息传输和存储中的数据安全；

6.4 我们会强化你安装在设备端软件的安全能⼒，不断强化对病毒、⽊⻢等恶意代码的识别和防范，通过加密保护本地缓存的数据和⽂件，并不断提升我们的技术⼿段来保障你在设备端软件的安全；

6.5 我们建⽴了专⻔的安全组织、制度、流程以保障公司内部安全措施的有效执⾏。对可能接触到你信息的员⼯也采取了严格管理，可监控他们的操作情况，对于数据访问、内外部传输使⽤、脱敏、解密等重要操作建⽴了审批机制，并与上述员⼯签署保密协议等。与此同时，我们还定期对员⼯进⾏信息安全培训，要求员⼯在⽇常⼯作中形成良好操作习惯，要求员⼯遵守保密协议，并进⾏安全审计；

6.6 你的账户均有安全保护功能，请妥善保管你的账号及密码信息，切勿将密码告知他⼈，如果你发现⾃⼰的个⼈信息泄露，特别是你的账号和密码发⽣泄露，请你⽴即与我们的客服联系，以便我们采取相应的措施；

6.7 尽管有前述的安全措施，但同时也请你理解在⽹络上不存在“完善的安全措施”。我们会按现有的技术提供相应的安全措施来保护你的信息，提供合理的安全保障，我们将尽⼒做到使你的信息不被泄露、损毁或丢失；

6.8 请你及时保存或备份你的⽂字、图⽚以及其他信息，你需理解并接受，你接⼊我们的服务所⽤的系统和通讯⽹络，有可能因我们可控范围外的因素⽽出现问题；

6.9 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向你告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、你可自主防范和降低风险的建议、对你的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以 App 推送通知、发送邮件/短信等方式告知你，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况，若你的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

请你务必妥善保管好你的云教材 App 登录账号和密码及其他个人信息。你在使用云教材 App 服务时，我们会通过你的登录账号及其他个人信息来识别你的身份。一旦你泄漏了前述信息，你可能会蒙受损失，并可能产生对你不利的法律后果。如你发现云教材 App 登录账号和密码或其他个人信息可能或已经泄露时，请你立即和我们取得联系（拨打客服热线 400-008-1078），以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

7. 你管理个人信息的权利

根据国家相关的法律、法规、标准，我们保障你对自己的个人信息行使以下权利：

7.1 访问你的个人信息

你有权访问你的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。你可以按照我们提供的产品和服务的相关说明（或设置），对你已提供给我们的相关个人信息进行查阅。包括：

1） 基本信息：你可以通过登录云教材 App 进入“我” > 点击头像/昵称，以访问你账号中的个人资料信息，包括：头像、昵称、姓名、学号/工号；

2） 账号信息：你可以通过登录云教材 App 进入“我” > “账号安全”，以访问你账号中的账号信息，包括：关联手机、以及密码设置；

3） 权限设置：你可以通过登录云教材 App 进入“我” > “设置” > “隐私设置”，根据指引更改你的手机权限设置，同意或撤回，同意包括位置信息、相机、相册、麦克风、文件存储和访问（仅 Android 设备）的使用权限；

4） 使用信息：你可以通过相关产品页面随时查阅你的使用信息，包括：获取的教材、查看教材内容 、做过的笔记和高亮、发表过的讨论、查看学习报告。

如果你在访问过程中遇到操作问题需获取其他前述无法获知的个人信息内容，你可以随时通过客服热线 400-008-1078 联系我们，我们将在十五天内回复你的访问请求。

7.2 更正你的个人信息

当你发现我们处理的关于你的个人信息有错误时，你有权要求我们做出更正。如你发现你的信息有误，你可通过以下路径自行操作：

1） 若你发现你的基本信息有误时，你可以登录云教材 App 进入“我” > 点击头像/昵称，进行编辑和修改，包括：头像、昵称、姓名、学号/工号；

2） 若你需要更换之前已经关联的登录手机号，你可以登录云教材 App 进入“我” > “设置” >“账号安全”，进行更换关联手机号操作。

7.3 删除你的个人信息

在符合法律法规规定的前提下，你有权要求删除你所有的个人信息。你可以通过联系我们客服进行删除。提供相关信息后，我们将会在 5 个工作日内帮你删除用户信息。如我们停止运营或停止提供相关服务，我们将会及时停止收集你个人信息，并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知你，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

除你主动要求删除外，若出现以下情形，你也可以向我们提出删除个人信息的请求：

1） 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2） 如果我们收集、使用你的个人信息，却未征得你的授权同意；

3） 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与你的约定；

4） 如果你不再使用我们的产品或服务，或你注销了账号；

5） 如果我们不再为你提供云教材的产品或服务。

若我们决定响应你的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得你的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得你的独立授权。

7.4 改变你授权同意的范围

你有权撤回你对个人信息的授权。如前文所述，我们提供的产品和服务的部分功能需要获得你使用设备的相关权限（包括：地理位置、相机、相册、麦克风，具体以产品实际获取的功能为准）。你可以在授权后随时撤回（或停止）对该权限的继续授权。例如你可以通过 iOS 设备中的“设置-隐私-照片”来关闭你对手机相册的授权。你也可以通过注销账号的方式，永久撤回我们继续收集你个人信息的全部授权。你需理解，当你撤回授权后，我们无法继续为你提供撤回授权所对应的特定功能和服务。但你撤回授权的决定，不会影响此前基于你的授权而开展的个人信息处理。

7.5 注销你的账户

1） 请注意，注销蓝墨账号是不可恢复的操作。在注销账号后，云教材将停止为你提供产品及（或）服务，你在云教材及蓝墨其他产品（云班课）中的所有数据将被全部永久删除，无法找回，除非法律法规另有规定；

2） 你可以通过 “我”->“设置”->“注销账号” 进行账号注销，成功发起注销后，你可以实时完成注销，我们会实时将你的个人信息进行删除或匿名化处理。如果因特殊原因无法注销成功，你也可以通过拨打 400-008-1078 人工客服进行注销，我们将在 5 个工作日内帮你完成注销，并对你的人信息进行删除或匿名化处理。

7.6 获取你的个人信息副本

你有权获取你的个人信息副本。如你需要获取我们收集的你的个人信息副本，你可通过拨打客服热线 400-008-1078，我们的客服完成对你的身份校验后方可提供给你。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据你的要求向你提供你的个人信息副本。

7.7 响应你的上述请求

你的任何疑问、建议、意见及投诉，可以通过拨打客服热线 400-008-1078 联系我们的客服提交，为保障安全，我们将在必要的身份验证通过后进行处理，最长将在不超过十五天或法律法规规定期限内作出答复。对于你合理的请求，我们原则上不收取费用。然而，按照有关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应你的请求：

1） 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2） 与国家安全、国防安全直接相关的；

3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益等有关的；

4） 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5） 有充分证据表明你存在主观恶意或滥用权利的；

6） 处于维护你或其他个人的生命、财产等重大合法权益担忧很难得到你同意的；

7） 响应你的请求将导致其他个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8） 涉及商业秘密的。

8. 我们如何处理未成年人的个人信息保护

8.1 对于不满 14 周岁的儿童

1） 建议你请你的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得你的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息；

2） 对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或公开披露此信息。

8.2 已满 14 周岁但不满 18 周岁的青少年，对于经本人或监护人明示同意使用我们的产品或服务而收集青少年个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、本人或监护人明确同意或者保护青少年所必要的情况下使用、共享、转让或公开披露此信息。

8.3 我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

8.4 如你为未成年人的父母或监护人，当你对你所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过第 10 条 “联系我们” 中公示的联系方式与我们沟通解决。

此外，我们还专门制定了 《云教材儿童隐私政策》 ，儿童及其监护人在为 14 周岁以下的儿童完成账号注册前，请仔细阅读我们专门制定的《云教材儿童隐私政策》。该政策是在本政策基础上制定的特别规则，如其与本政策有不一致之处，以《云教材儿童隐私政策》为准。

9. 隐私政策的变更

我们的隐私政策可能变更。

未经你明确同意，我们不会削减你依据当前生效的本政策所应享受的权利。当本政策发生重大变化时，我们将采取弹窗提醒的方式及时通知你，构成重大变化的情况包括但不限于：

1） 我们提供的服务范围、模式发生重大变化，如收集、使用个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式发生改变；

2） 我们的经营主体、组织架构、所有权结构方面发生重大变化，如业务调整、兼并收购重组引起的所有者变更；

3） 你参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

4） 个人信息共享、转让或公开披露的方式、主要对象等发生变化；

5） 个人信息风险评估报告表明存在高风险时；

6） 我们负责个人信息安全的责任部门及其联系方式、投诉渠道发生变化；

7） 其他可能对你的个人信息权益产生重大影响的变化。

你可以在云教材 App 进入“我”页面中查看本政策随时查看我们的隐私政策。

10. 联系我们

你在使用云教材产品及（或）服务的过程中，如果对本《隐私政策》有任何的疑义或建议，或你认为你的个人信息没有得到本《隐私政策》规定的保护，你可以通过以下方式联系我们，云教材将真诚地处理你的投诉及建议。一般情况下，我们将在十五天内回复。如果你对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了你的合法权益，你还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

地址：北京市海淀区上地西路 6 号 1 幢 5 层 501

邮编：100085

客服电话：400-008-1078

请你妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如你发现自己的个人信息泄露，尤其是云教材用户名及密码发生泄露，请你立即联络云教材客服，以便云教材采取相应措施。

感谢你花时间了解我们的隐私政策！我们将尽全力保护你的个人信息和合法权益，再次感谢你的信任！